- 2004-6-1
- eこってニュース
月末の金曜日の午後、ある銀行へ行った時の事、ベテランの行員の方が指を電卓に置いたまま、一瞬こちら見て視線を手元に戻して、一言
「月末で混んでいます。時間がかかります。お待ち下さい。」
スダンダード
商品やサービスのグレードをあらわす言葉として、デラックス等の言葉と共に使われている。
意味は標準、基本。
このスダンダードという言葉が軽く思われているような気がします。
ビジネスでは、グローバルスタンダード＝世界標準という言葉をよく耳にしますが、世界の話はさておき、毎日の業務のなかでは、軽く考える事のできない言葉です。
形の無い、旅行という商品を提供する当社におきましては、店舗カウンターが混雑している時も、お客様の出発日が繁忙期であっても、様々なご要望に対し、ベストなご提案、より良い旅をご案内する。
これを当社のスタンダードとし、さらにレベルアップしていきます。
(株)トラベルプラザ柏崎 丸山 祐一
